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鹤北局加快流程再造 服务数据“多跑路” 企业群众“少跑腿”
2018-06-19    王学武    黑龙江林业报

  本报讯 为巩固扩大机关作风整顿成果,按照群众和企业办事“最多跑一次”的理念和目标,鹤北重点国有林管理局深化“放管服”改革,再造工作流程、优化服务水平,全面打造全局审批事项更少、办事效率更高、政务环境更优、职工群众获得感更强的政商营商环境。

  结合林区实际,鹤北将全局职能部门和窗口服务单位办事入口不统一、平台功能不完善、涉及多部门事项环节时间长等问题进行全面梳理,实施《再造流程工作实施方案》,加快推进再造工作流程,不断优化服务各项工作,为加快窗口服务单位部门职能转变、提升服务效率提供保障。

  全面推进,示范引领。机关职能部门和基层窗口服务单位全面推行“最多跑一次”模式,在重点部门单位先行先试、率先突破,选树典型、示范引领。

  全面梳理,分类要求。全面梳理职工群众和企业到重点国有林管理局办事事项,制订责任清单、任务清单、服务清单,因事制宜、分类施策,对各类办事事项分别列出具体要求和标准,公开发布。

  条块结合,加大指导。注重条块结合,抓好向下延伸,从行业视角推动流程再造、“四零服务”创建和“互联网+政务服务”建设。加大对服务部门和单位指导力度,坚持上下齐抓联动,形成合力。

  优化流程,提升服务。坚持网上网下结合,不断优化办事流程,坚持问题导向,紧盯重点领域、单位部门,通过让服务和数据“多跑路”,换取群众和企业“少跑腿”,切实提升政务服务水平。

  流程再造工作开展以来,各部门按照安排和要求,对设计不合理的工作流程,或因部门职能发生变化引起工作变化的,均进行了优化再造。目前,鹤北各窗口服务单位和部门共上交工作实施方案52个,组织制定“四零”服务承诺工作标准78项,优化工作服务流程114个,最大限度地实现了“最多跑一次”目标。 

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